Inovação e gestão
A IA veio para eliminar processos
A IA não veio para melhorar o seu trabalho.
Veio para eliminar o que não precisa existir.
A lógica que dominou o mercado no último ano foi essa: "use IA para melhorar seus processos." Parece sensato, mas tem um problema enorme nessa lógica: se o seu processo é ruim, a IA só vai potencializar o problema.
É importante questionar se esse processo precisa existir
Toda empresa carrega processos que nasceram de gambiarras, de limitações antigas, de hábitos que ninguém mais questiona. Planilhas que existem porque um dia o sistema não integrava. Reuniões que existem porque a comunicação era lenta. Etapas de aprovação que existem porque alguém, um dia, cometeu um erro.
A IA não veio para acelerar essas etapas. Veio para te forçar a olhar para elas e perguntar: isso ainda precisa existir?
E o seu emprego, vai acabar?
Sim, tem risco. Não vamos romantizar.
Se o seu trabalho é basicamente executar um processo mecânico e repetitivo, a IA já faz isso. Em segundos, e com menos erro.
Mas a história não é nova. Toda grande virada tecnológica, da revolução agrícola à industrial, reorganizou o trabalho humano. Sempre ficaram para trás os que esperaram a tempestade passar. Sempre avançaram os que aprenderam a trabalhar com as novas ferramentas.
O que fazer então?
Para as empresas: parem de usar IA como um band-aid em cima de processo ruim. Usem IA para fazer perguntas difíceis sobre o que ainda faz sentido existir.
Para as pessoas: parem de torcer para que isso passe. Não vai passar. Aprendam a usar as ferramentas, entendam o que elas fazem, e posicionem-se como quem sabe operar esse novo mundo, não como quem precisa ser substituído por ele.
A IA veio para eliminar processos. Você decide se vai ser eliminado junto com eles.