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Gestão & Planejamento

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NOTÍCIAS DE HONG KONG

Nesta semana escrevo aos nossos leitores diretamente do continente asiático. O objetivo de nossa viagem é visitarmos a CANTON FAIR, maior feira multisetorial do mundo,

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UM SHOW DE ATENDIMENTO

O tema atendimento ao cliente exibe mais de 22.200.000 resultados no google; Esta entre os três principais fatores que influenciam o consumidor na decisão de compra e;

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PEGADINHA DO MALLANDRO

O objetivo da coluna olhar empreendedor é, e permanecerá sendo, provocar uma reflexão sobre o dia a dia da gestão de negócios de forma a ajudar as pessoas e as empresas na busca da melhoria contínua.

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VOCÊ É COMPETENTE?

A competência é mais que uma palavra, é um desejo coletivo de muitos empresários. Afinal, quem não gosta de gente competente? A grande questão, porém, é outra: será que sabemos realmente o que significa ser competente?

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“Navegar é preciso, viver não é preciso.” Os versos de Caetano Veloso que homenageiam Fernando Pessoa na música “Os Argonautas”, poderiam ser aqui uma boa reflexão para nossa lição de gestão da semana.

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AS DORES DO CRESCIMENTO

Crescer ou não crescer? Eis a questão! Que o destino de todo e qualquer negócio é o crescimento, ninguém duvida. Ainda que tenhamos vários exemplos de empresas que quebraram antes do primeiro ano de vida, ainda assim,

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VOCÊ ESTÁ PREPARADO?

Você está preparado para “PENSAR” com os olhos de dono, melhorando a sua oferta de soluções para a empresa na qual trabalha ou você ainda fica perguntando para seu chefe tudo o que tem de ser feito?

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VOCÊ TEM POSTURA DE SOLUÇÃO?

Imagine que você chega certa noite em casa, toma seu banho e, ao se preparar para sair, dá falta daquele único cinto que cairia como uma luva para a roupa que escolheu.

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MARCAS DO QUE SE FOI

Este ano, quero paz no meu coração/Quem quiser ser meu amigo, que me dê a mão/O tempo passa e com ele caminhamos todos juntos, sem parar.

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VOCÊ DORME COM O PROBLEMA CERTO ?

Certa vez, em um encontro ao acaso com um empresário, experimentei uma chuva de reclamações que iam desde a insatisfação com seus funcionários, passando por severas críticas ao governo e terminando em uma bacia de lágrimas sobre o mercado e os clientes.

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SÓCIO: TER OU NÃO TER ?

Com certeza a relação societária é uma das questões que mais dividem opiniões no mundo dos negócios. Se por um lado há quem não consiga pensar em um negócio sem um sócio, de outro não faltam testemunhos contrários à sociedade.

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UMA EXPERIÊNCIA DE PLANEJAMENTO

Saindo da costumeira forma de trabalhar meus conhecimentos nesta coluna, esta semana trago a vocês uma experiência vivida por mim no segmento de varejo entre jan/12 a set/12,

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A Verona Jeans da os parabéns a Formatar consultoria pela excelente palestra realizada pela empresa,que foi de grande proveito para nossa equipe.Obrigado”

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